أسئلة عن QStore
|
| | 01. كيف أقوم بالشراء؟
|
| | 02. لماذا وكيف أسجل؟
|
| | 03. ما هي الخدمات التي يمكنني شراؤها من كيو ستور؟
|
| | 04. كيف أجدد اشتراكي الحالي (Dialup, DSL, QSS) ؟
|
| | 05. كيف يمكنني الدفع؟
|
| | 06. لا يمكنني تذكر كلمة السر!
|
| | 07. هل من الآمن استعمال بطاقتي؟
|
| | 08. كيف يمكنني التحقق من وضع طلبي؟
|
| | 09. ماذا عن سياسة إعادة المبالغ المسددة ؟
|
| | 10. هل ستشاركون المعلومات الخاصة بي مع أي شخص آخر؟
|
| | 11. لماذا يمكنني فقط التسجيل باستعمال حساب "guest" ؟
|
| | 12. ما هي المنافع التي يمكنني الحصول عليها نتيجة عملية الشراء عبر الانترنت؟
|
|
| | 01. كيف أقوم بالشراء؟ من السهل الشراء في كيو ستور. في الصفحة الأولى، عليك أولا اختيار المنتج الذي تريد شراؤه. إذا كان هذا شراؤك الأول من كيو ستور، سيُطلب منك التسجيل(انظر السؤال 2 أدناه). عندما يتم التسجيل، سوف تتمكن من وضع ما تود شراؤه في عربة التسوق بالضغط عليه. يمكنك إضافة أو حذف أي منتج قبل أن تقرر شراؤه. عندما تود شراء المنتجات، عليك المباشرة بالخروج باستعمال نموذج الطلب الخاص بنا؛ من ثم سوف يطلب منك اختيار وسيلة الدفع(اتبع التعليمات). سوف تستلم رقم طلب، تقوم بكتابته والاحتفاظ به في حالة أية استفسارات. | top |
| | 02. لماذا وكيف أسجل؟ قبل الخروج لديك خيار التسجيل. هذا سيسمح لنا بالتعرف عليك على أنك عميل لدينا وبذلك نخدمك بشكل أفضل في كل مرة تتسوق فيها معنا. ستتمتع بامتيازات التسوق ونموذج مستخدم خاص بك وإخطار مسبق بكافة عروض الترويج والعروض الخاصة. | top |
| | 03. ما هي الخدمات التي يمكنني شراؤها من كيو ستور؟ متوفر ما يلي:
للاستفسار أكثر حول أي من الخدمات، يرجى الضغط على المعلومات الخاصة بالمنتج قرب كل منتج في الصفحة الأولى، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 804444 . | top |
| | 04. كيف أجدد اشتراكي الحالي (Dialup, DSL, QSS) ؟ لتجديد اشتراكك الحالي ، عليك التسجيل في كيو-ستور ومن ثم اتباع التعليمات. إذا سبق أن سجلت، يرجى الدخول و عرض الخدمات الخاصة بك تحت "حسابي". يمكنك عرض كافة خدماتك الحالية وتجديد اشتراكك من هذا الموقع. | top |
| | 05. كيف يمكنني الدفع؟ يمكنك الدفع باستعمال:
سوف يطلب منك إدخال تفاصيل عن البطاقة السارية لإنهاء معاملتك (اتبعوا فقط التعليمات). | top |
| | 06. لا يمكنني تذكر كلمة السر! إذا لم يكن بإمكانك تذكر كلمة السر الخاصة بك، اضغط على " نسيت كلمة السر؟". إطبع عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لكيو ستور في المكان المطلوب لاستلام كلمة السر الخاصة بك عبر البريد الالكتروني. | top |
| | 07. هل من الآمن استعمال بطاقتي؟ نعم، انها طريقة آمنة جداً حيث أن كافة المعاملات تتم ضمن حدود الدفع الآمن و المحمي عن طريق بنك الكويت الوطني. | top |
| | 08. كيف يمكنني التحقق من وضع طلبي؟يمكنك التحقق بكل سهولة من خلال مركز خدمة العملاء لدينا على الرقم 804444 متوفر على مدى 24 ساعة في اليوم-7 أيام في الأسبوع، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@qualitynet.net عليكم تزويدنا باسمكم ورقم طلبيتكم. | top |
| | 09. ماذا عن سياسة إعادة المبالغ المسددة ؟ لا يمكننا إلغاء الطلب بمجرد اقتطاع المال من حسابك. في حالة لم تتم المعاملة يمكنك إلغاء الطلب. | top |
| | 10. هل ستشاركون المعلومات الخاصة بي مع أي شخص آخر؟ قطعاً لا. أية معلومات تأتمنوها لدينا تبقى في حوزتنا ولا يتم مشاركتها أبداً مع أي طرف ثالث. لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة السرية الخاصة بنا. | top |
| | 11. لماذا يمكنني فقط التسجيل باستعمال حساب "guest" ؟ هذا إجراء آمن يسمح لنا بتعقب المستخدم في حالة وجود أية محاولة استغلال للموقع؛ وهو يهدف إلى حماية عملاءنا وتزويدهم بأفضل خدمة وبأعلى مستوى أمن. | top |
| | 12. ما هي المنافع التي يمكنني الحصول عليها نتيجة عملية الشراء عبر الانترنت؟
-
إن عملية الشراء المباشرة عبر الانترنت توفر لك أموالك، حيث أنّ أسعار كيو ستور مخصومة أكثر من أسعار السوق العادية.
-
كما توفر وقتك وجهدك، حيث أنه بإمكانك إجراء كافة المعاملات براحة كبرى من منزلك، كما ويمكنك الحصول على حساب انترنت في أسرع وقت ممكن.
-
يمكنك أيضاً التمتع بقدرة دخول سريعة إلى آخر العروض والأسعار.
عملية التسوق عبر الانترنت معروفة عالمياً على أنها الطريقة الأسهل والأنسب للتسوق وهي إحدى أسرع الاستخدامات نموا في عالم الانترنت في هذه الأيام. | top |
If the above does not answer/ include your question, please contact our 24 Hours Customer Support on: Tel: 804444 Fax: 2413 782 E-mail: support@qualitynet.net
